طريقة الدفع وإعتماد الطلب:
- 1- يعتمد ويؤكد الطلب إذا كان من (خارج مدينة الرياض) بعد إتمام عملية الإيداع والتحويل البنكي أو تأكيد وصول مبلغ الطلب عن طريق
- المدفوعات الإلكترونية (مدى, أبل بي, STC PAY, ماستر كارد, فيزا ..الخ).
- 2- يعتمد ويؤكد الطلب إذا كان من (داخل مدينة الرياض) بحالة خيار الدفع عند الاستلام بعد التواصل مع العميل سواء بتغيير حالة الطلب
- بالمتجر إلى تم تأكيد الطلب داخل الرياض أو عن طريق الاتصال الهاتفي أو الرسائل النصية أو الواتساب أو الإيميل ...الخ يجهز الطلب ويوصل
- للعميل بنفس اليوم أو في اليوم التالي حسب الأولوية. ماعدا يوم الجمعة (إجازة رسمية للمتجر وفريق العمل).
- 3- يجب أن تكتمل عملية الإيداع والتحصيل حتى تبدأ عملية الشحن للعميل ولا نقوم بأي عملية شحن إلا بعد استيفاء المبلغ كاملاً.
- ونعتذر عن إرسال أي طلبات لم يتم دفعها مسبقاً, مع إمكانية الدفع عند الاستلام فقط في منطقة الرياض حالياً.
- مدة تسليم الشحنات والعناوين:
- 1- نحب نطمئن العميل أننا حريصون جداً على سرعة التوصيل ونبذل قصارى جهدنا بذلك يتم تسليم الشحنات إلى شركات الشحن خلال 1
- - 5 أيام عمل حسب جاهزية المنتجات المطلوب شرائها.. وسوف نجتهد لوصول الطلب للعميل بمدة أقصاها 15 يوم وفي حالة إن الطلب
- لم يصل للعميل خلال مدة 15 يوم حسب قوانين وزارة التجارة ومجلس التجارة الإلكترونية بالمملكة العربية السعودية فإن للعميل الحق
- بالمطالبة بمبلغ الطلبية في حالة أنها دفعت مبلغها للمتجر.
- 2- يتم حجز الطلبات عن طريق المتجر لمدة ثلاث أيام فقط من وقت الطلب فإن لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقاً فإن
- الطلب يعتبر ملغياً. وعلى العميل أن يسجل طلب جديد.
مدة تسليم الشحنات والعناوين (مرة أخرى):
- 1- نحب نطمئن العميل أننا حريصون جداً على سرعة التوصيل ونبذل قصارى جهدنا بذلك يتم تسليم الشحنات إلى شركات الشحن خلال 1
- - 5 أيام عمل حسب جاهزية المنتجات المطلوب شرائها.. وسوف نجتهد لوصول الطلب للعميل بمدة أقصاها 15 يوم وفي حالة إن الطلب
- لم يصل للعميل خلال مدة 15 يوم حسب قوانين وزارة التجارة ومجلس التجارة الإلكترونية بالمملكة العربية السعودية فإن للعميل الحق
- بالمطالبة بمبلغ الطلبية في حالة أنها دفعت مبلغها للمتجر.
- 2- يجب أن تكون جميع البيانات المسجلة في حسابك صحيحة كالبريد الإلكتروني والجوال والعنوان لضمان وصول البضائع المشتراة ويجب
- تحديث بياناتكم في المتجر في حالة أي تغيير يحصل لعنوانكم مثلاً أو رقم الجوال قبل شحن الطلب من المتجر بيومين عمل تواصل معنا
- على واتساب خدمة العملاء 00966500364451.
- وبلغونا بأي تحديث لمعلوماتكم. وبعد شحن الطلب وبحالة أراد العميل تغيير عنوانه ولم يبلغنا بهذا التغيير قبل شحن الطلب له بيومين
- عمل فإن العميل يتحمل قيمة ورسوم تحويل الشحنة لعنوانه الجديد والمتجر غير مسؤول عن هذا الخطأ من قبل العميل.
- لأن تحديث البيانات بعد إرسال الطلب عبر المتجر (لا يصل إلينا) وقد نكون مشغولين ولا نستطيع المتابعة وعلى العميل تبليغنا بأي تغيير
- لعنوانه أو رقم جواله أو بياناته.
- 3- يتحمل العميل مسؤولية كتابة وتأكيد عنوانه بشكل صحيح ويجب أن يتأكد من ذلك لأنه بعد شحن الطلب وفي حالة أن العميل أراد
- تعديل عنوان الشحن فإنه يتحمل الرسوم وقيمة تحويل الشحنة لعنوانه الجديد.
- 4- نحن في متجر سينت أونلاين ملتزمون مع العميل بالتوصيل السريع بمدة أقصاها من (3 - 7) أيام عمل لعملائنا خارج الرياض وفي حالة
- التأخير في وصول الطلب أكثر من 15 يوم ولم يصل الطلب للعميل عن طريق شركات الشحن فإن له الحق بالمطالبة بإلغاء الطلب وإرجاع
- المبلغ لحسابه البنكي.
رسوم التوصيل:
- 1- داخل مدينة الرياض:
- الدفع كاش عند الاستلام أو شبكة أو تحويل بنكي أو دفع إلكتروني (مدى, أبل بي, STC PAY, ماستر كارد, فيزا...الخ).
- 2- خارج مدينة الرياض:
- تحويل بنكي أو دفع إلكتروني (مدى, أبل بي, STC PAY, ماستر كارد, فيزا...الخ) والشحن عن طريق شركة الشحن سمسا أو أرامكس.
رسوم الشحن مع أرامكس: 27 ريال
رسوم الشحن مع سمسا: 28 ريال
رسوم التوصيل مع مندوب: 35 ريال
البريد السعودي: 23 ريال
- 1- في حال كان الطلب داخل مدينة الرياض يتم خلال يومين عمل عبر مندوب توصيل من قبل متجر سينت أونلاين.
- 2- في حال كان خارج مدينة الرياض هناك عدة خيارات للشحن منها سمسا, أرامكس وغيرها من شركات الشحن.
- تستغرق عملية التوصيل عبر شركات الشحن من 3 إلى 6 أيام عمل في الأيام العادية.
- في المواسم قد تكون المدة أطول وقد تصل إلى 10 أيام تقريباً.
رسوم التوصيل:
رسوم الشحن: 30 ريال
تواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: 966500364451
- الهاتف: 966500364451