عند [ scentonlines ] رضا العميل دائما في المقام الأول
- نسعى في سينت أونلاين لتقديم تجربة شراء مريحة وسلسة لجميع عملائنا
- من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج وخدمة ما بعد البيع.
- لأن رضاك هو رأس مالنا الحقيقي، نوضح لك سياسات الاستبدال والاسترجاع بشكل واضح وسهل:
الاستبدال والاسترجاع
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج.
- الطلبات المشحونة عبر ناقل غير معتمد لا يتم استلامها.
- إذا تم شحن المنتج ثم طلب الإلغاء، يتم استرجاع قيمة المنتج بعد خصم رسوم التوصيل.
- يتم استرداد المبلغ خلال أسبوعين من استلام الطلبية.
- طريقة الاسترداد تتبع وسيلة الدفع الأصلية.
- في حال تلف المنتج أثناء الشحن، يتحمل المرسل المسؤولية.
- يجب أن يكون الحساب المستخدم هو نفسه الذي تم الطلب منه.
- العروض المجمعة مثل العطور، البخور، العود، دهن العود والمسك غير قابلة للاسترجاع جزئيًا.
العطور
- يجب الحفاظ على الغلاف الأصلي دون فتح أو تلف.
- يمنع استخدام العطر قبل الاسترجاع.
البخور
- أي نقص بالجرام يتم احتسابه مقارنة بسعر الأوقية.
- يمنع تكسير البخور أو غمره بالماء.
- لا يتم حفظه مع أي روائح قد تؤثر على جودته.
- الحفاظ على العلبة الأصلية إلزامي.
العود
- أي نقص بالجرام يتم احتسابه مقارنة بسعر الأوقية.
- يمنع تكسير العود أو غمره بالماء.
- الحفاظ على العلبة الأصلية إلزامي.
دهن العود والمسك
- أي نقص بالملي يتم احتسابه مقارنة بسعر التولة.
- يمنع التعتيق أو إعادة التعبئة أو الخلط مع مستخلصات أخرى.
- الحفاظ على العلبة الأصلية إلزامي.
نتشـرف بكم دائماً .. إن لم تجد إجابة على سؤالك تواصل معنا عبـر:
- تويتر: scentonlines
- انستقرام: scentonlines
- إيميل: [email protected]